Доставка и возврат
ДОСТАВКА
Интернет-магазин «64kletki.com» всегда стремится обеспечить максимум комфорта для клиентов.
Именно поэтому, заказывая здесь товары,
вы вправе полноценно рассчитывать на оперативную и удобную доставку. При этом стоимость этой услуги
в ряде случаев для вас является совершенно бесплатной.
Какие виды доставки предлагает вам наш интернет-магазин:
- Экспресс-доставка курьером по Москве и МО
- Доставка нашими партнерами – службой экспресс доставки CDEK и почтой России
БЕСПЛАТНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКВОСКОЙ ОБЛАСТИ
Этот вид услуг производится для клиентов, проживающих в Москве и ближайших районах (до 15 км от Москвы).
Футболки и аксессуары с бесплатной доставкой на дом вы можете заказать и приобрести у нас очень просто.
Условия предоставления данной услуги заключаются в следующем: Время доставки обязательно
уточняется с клиентом. Для этого менеджер нашей службы доставки связывается с вами и,
на основании высказанных пожеланий, согласовывает конкретное время, которое находится в промежутке:
- в рабочие дни с 10:00 до 20:00;
- в выходные дни с 11:00 до 21:00.
- Оплатить полученную одежду вы можете наличными деньгами или банковской картой в пункте получения.
ПРИМЕРКА ОДЕЖДЫ
Для того, чтобы убедиться в качестве и удобстве доставленного товара, вы можете примерить одежду.
Мы рекомендуем каждому клиенту обязательно воспользоваться этой возможностью. Пройдитесь, посмотрите
на себя в зеркало, проверьте удобство носки.
Примерка должна производиться в присутствии курьера. При необходимости продолжить примерку в помещении,
недоступном нашему торговому представителю, пожалуйста, оставьте в залог стоимость вещей либо документ, подтверждающий личность.
Одежда с бесплатной доставкой и примеркой — это популярная и выгодная услуга, которая всегда
нравится покупателям.
ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ
Вы имеете право отказаться от заказа, если доставленная одежда или аксессуары не подходит вам по
размеру или внешнему виду. В таком случае оплачивать ее стоимость не нужно.
Оплатить полученную одежду вы можете наличными деньгами или банковской картой в пункте получения.
Служба экспресс-доставки CDEK доставит вам ваш заказ в срок от 1-3 дней
Служба доставки EMS позволяет вам заказать одежду с доставкой по России, срок доставки
составляет 1-7 дней после того, как сотрудник call-центра подтвердил прием заказа.
Доставка одежды службой экспресс – доставки производится во все населенные пункты Российской Федерации.
Оплата производится наложенным платежом,курьеру при получении или на сайте интернет – магазина при оформлении заказа. Стоимость услуг доставки напрямую зависит от региона и рассчитывается при оформлении заказа
в зависимости от населенного пункта доставки.
При выборе способа доставки службой экспресс – доставки CDEK возможен частичный отказ от заказа.
Опция примерки при заказе по России возможна в любом пункте выдачи CDEK. При полном или частичном
отказе от заказа на сумму меньше 2 000 рублей, вы оплачиваете стоимость доставки наличными /безналичными
в пункте выдачи или наличными курьеру. Вместе с посылкой вы получаете кассовый чек при оплате наличными курьеру
При выборе способа доставки службой экспресс – доставки EMS частичный отказ от заказа невозможен.
Опция примерки при заказе по России невозможна. При полном отказе от заказа вы оплачиваете стоимость
доставки наличными курьеру. Вместе с посылкой вы получаете кассовый чек при оплате наличными курьеру.
ВОЗВРАТ
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат надлежащего товара осуществляется после его получения в течение 7 календарных дней. Возврат товара
возможен в случае, если:
- сохранены его товарный вид
- потребительские свойства
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета
- соответствующей платежной системы с детализацией платежа)
- Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт).
- При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара
- и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его
- качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя
- зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Оплата доставки товара продавцу осуществляется за счет покупателя.
Порядок возврата товара: - 1. Заполнить заявление на возврат. Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную или воспользоваться он-лайн сервисом
- возврата товаров.
- 2. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить
исполнение своих функциональных качеств.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью
или нефункциональностью товара.
Порядок возврата товара:
- 1. Заполнить заявление на возврат. Вы можете заполнить её вручную или воспользоваться
- он-лайн сервисом возврата товаров.
- 2. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.
- 3. Упаковать товар к возврату в фирменную коробку, вложить распечатку из личного кабинета
- соответствующей платежной системы с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность.
- 4. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей в том виде, в котором была осуществлена доставка.